"Tamu Adalah Raja"

Berbicara mengenai pelayanan dan konsumen, saya akan berandai-andai sebentar.
Seandainya saya adalah penjual atau pemilik toko, saya akan berusaha mencuri hati konsumen saya dengan keramahan supaya suatu hari nanti, toko saya merupakan pilihan utama konsumen untuk datang kembali. Setuju?
Seandainya saya adalah pembeli, saya pasti menginginkan pelayanan yang terbaik dan produk yang memuaskan. Setuju?

Namun saya tidak mengerti dengan satu tempat ini. Ini adalah tempat yang menawarkan jasa internet, wi-fi, store, bahkan laundry. Saya suka berada di sini karena nyaman dan full AC. Saya pernah mengantri di kasir lama sekali (saya lupa karena apa, kalau tidak salah sedang menyetting internet laptop saya) dan sama sekali tidak dipersilakan duduk atau apalah…tapi, saya masih menolerirnya.

Tapi hari ini, saya berhasil dibuat pergi dari tempat ini karena sama sekali tidak digubris. Saya meninggalkan komputer dengan keadaan akun facebook, blogspot, yahoo yang tidak saya sign out saking kesalnya. Permintaan saya sederhana, mouse komputer yang saya pakai tidak berjalan lancar. Tapi si kasir menanggapi, "Baru saja atau sudah dari tadi?"
"Baru saja nggak bisa"
"Berarti tadi bisa?"
"Macet", ditanya seperti ini seakan-akan saya dituduh yang merusaknya. Kemudian saya kembali menunggu si kasir datang. Namun si kasir tidak kunjung memperbaikinya. Bayangkan, apa yang harus saya lakukan dengan komputer yang mouse-nya tidak bisa difungsikan? Alhasil, saya teringat pada beberapa game jual-beli yang konsumennya bisa saja pergi kalau pemilik toko terlalu lama mempersiapkan pesanan. Akhirnya saya cabut flash disk saya dan pergi dari tempat itu. Ah…sungguh, mungkin saya tidak akan pergi ke tempat itu lagi.

Lebih baik ke warnet.

Motivasi Lain

Apa yang terjadi ketika kita menemukan kegiatan lain yang lebih menjanjikan? Anggap saja kamu sudah punya impian yang memang sudah lama kamu inginkan, dan sekarang kamu sedang menjalaninya. Impian ini tidak begitu saja bisa kamu raih, kamu harus berjalan perlahan-lahan untuk mendapatkannya. Seiring berjalannya waktu, kamu secara tidak sengaja bertemu dengan suatu kegiatan yang lebih menantang dan juga menjanjikan. Sedikit-demi sedikit kamu akhirnya mengakui bahwa kegiatan baru ini lebih menyenangkan daripada impian kamu.

Apakah motivasi ini membuka pandangan baru atau malah memperkuat impian kamu?

Impian

"Ketika mimpimu yang begitu indah tak pernah terwujud
Ya sudahlah…"

Lagu Bondan Prakoso ini sempat populer karena sarat akan makna. Yah, saya juga menyukainya karena begitu nyaman didengar. Tapi saya agak tercengang dengan syair di atas.

"Ketika mimpimu yang begitu indah tak pernah terwujud
Ya sudahlah…"

Beberapa orang memotivasi untuk tidak takut bermimpi, untuk terus mengejar impian. Tapi tampaknya Bondan punya cara pandang sendiri untuk berhenti bermimpi ketika mimpi itu tidak pernah kita raih. Hm, bagaimana pendapat Sahabat tentang syair ini? Apakah memang kita harus punya titik henti untuk mimpi kita?

Mimpi yang bagaimana maksud Bondan?

I'm Pretending Don't Want to Know

Bukankah aku sudah tidak ingin lagi membicarakanmu?

Ya, beberapa waktu lalu aku berkata seperti itu

Tapi sekarang biarkan aku BERPIKIR TENTANGMU SEJENAK SAJA

Sekelumit cerita tentang dirimu muncul lagi biarpun aku sudah bertindak seperti tidak mau tahu

Cerita bahwa, selama ini kamu menyukai orang lain sebelum dia mendekatimu, dan aku tidak habis-habisnya heran kenapa kamu justru memilih orang ini daripada orang yang kamu sukai? Kenapa, tidak sedikitpun kamu memperjuangkan hatimu yang sebenarnya? Kenapa justru menyerah pada keadaan?

Sesekali aku berpikir, apakah mungkin kamu memilih orang ini dengan alasan: "Karena dia suka aku, maka aku harus belajar menyukainya juga"?

Bagaimana kalau ternyata orang yang kamu sukai memiliki perasaan yang sama denganmu? Apakah kamu tidak ingin mengetahuinya juga?

Lihat, BERPIKIR TENTANGMU SEJENAK SAJA sudah cukup membuatku banyak bertanya. Biarpun sebenarnya aku ingin tahu siapa orang yang kau sukai itu, aku akan berpura-pura tidak ingin tahu...

Cerita tentang Saya dan Earphone

Sekarang saya lebih sering menggunakan earphone. Alasannya adalah, selain saya suka mendengarkan lagu Korea akhir-akhir ini (walaupun sebenarnya saya tidak mengerti artinya), saya adalah orang yang mudah melamun. Katakanlah ketika saya sedang menyetir sepeda dan pergi ke suatu tempat, maka imajinasi saya mulai muncul. Tentang apa saja. Ini berbahaya bukan, berimajinasi di saat sedang menyetir sepeda. Tapi entahlah, saya masih bisa awas di jalanan.

Lain lagi ketika saya sedang tidak menyetir sepeda, entah itu di rumah sakit atau di kelas dan tidak ada kegiatan sama sekali, saya hanya duduk malas. Teman-teman sering menegur saya karena melamun. Bagaimana mereka bisa tahu kalau saya melamun? Entah, mungkinkah bisa terbaca hanya dari pandangan mata? Setelah ditegur, saya selalu kesal pada diri saya: kenapa sesering ini…

Suatu ketika, saya sampai pada puncak kekesalan saya ketika mengendarai sepeda ke arah terminal. Saya ditegur oleh seseorang sambil melambaikan tangan karena mengendarai sepeda hampir ke arah tol. Awalnya kaget, saya pun menghentikan sepeda dan seperti terjaga dari tidur, saya beristighfar dan lagi-lagi bertanya: kenapa sesering ini…

Akhirnya, saya mencoba benda ini untuk menghindari melamun terlalu berlebihan: earphone. Tidak ada rekomendasi dari siapa-siapa mengenai hal ini, hanya saja saya mencoba untuk berkonsentrasi dengan mendengarkan lagu agar tidak lagi melamun. Semacam music therapy. Dan sekarang, saya selalu melakukannya dan menjadi semacam suatu kebiasaan. Lama-lama saya menginginkan sebuah headphone. Hihihi… :p